Asistencia técnica
Detectar y corregir las averías, tanto en equipos individuales como en sistemas informáticos en red, es el principal objetivo de este servicio.
Asistencia telefónica
Es una forma rápida y eficaz para que e-tècnic Pc evalúe el problema que pueda tener su sistema y determine la mejor manera y más rápida de resolverlo.
Asistencia a domicilio
La reparación se efectuará en el domicilio del cliente, siempre que la avería lo permita. En caso contrario la reparación se llevará a cabo en el laboratorio de e-técnic Pc.
Asistencia a través de escritorio remoto
Esta asistencia solo es efectiva para instalación, mantenimiento, reparación o actualización de software, (el hardware no se puede reparar remotamente). Para llevar a cabo este servicio es necesario tener conexión a Internet y que el equipo tenga funcionalidad.
Modo de funcionamiento: Un técnico de e-tècnicPc enviará un archivo vía web-correo al cliente, este deberá ejecutarlo para poder controlar el ordenador remotamente, este control siempre estará supervisado por el cliente (viendo en todo momento lo que el técnico está haciendo en su ordenador), una vez finalizada la conexión remota nadie podrá acceder al ordenador del cliente mientras este no de su permiso.
Este método reduce el tiempo, y a su vez el coste de la reparación o mantenimiento de un equipo informático, ya que no hay desplazamientos. Todo este proceso se lleva a cabo con la aceptación y supervisión del cliente.
En todos los casos el cliente siempre estará informado de la duración y coste de la reparación.
Zona de actuación
Nuestra principal zona de actuación es Algueña y pueblos limítrofes, como Pinoso, La Romana, Hondón de los Frailes, Hondón de las Nieves, Barinas,etc. Para otras zonas consultar.
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